Datenschutzerklärung

Mara Zürich betreibt diesen Shop und diese Website einschliesslich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein sorgfältig kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die «Dienste»). Mara Zürich wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Personendaten erheben, verwenden und bekanntgeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geht diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Bearbeitung und Bekanntgabe Ihrer Personendaten vor.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Bekanntgabe Ihrer Daten verstehen.

Personendaten, die wir erheben oder bearbeiten

Wenn wir den Begriff «Personendaten» verwenden, meinen wir Angaben, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Nicht darunter fallen anonym erhobene oder anonymisierte Daten, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit nach anwendbarem Recht zulässig oder erforderlich, können wir folgende Kategorien von Personendaten erheben oder bearbeiten, einschliesslich daraus abgeleiteter Erkenntnisse:

Kontaktangaben wie Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten wie Kredit- und Debitkartendaten, Kontonummern, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsangaben.
Kontodaten wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsdaten wie die von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste gelegten, gekauften, zurückgesendeten, umgetauschten oder stornierten Artikel sowie Ihre bisherigen Transaktionen.
Kommunikation mit uns einschliesslich der Angaben, die Sie uns übermitteln, beispielsweise bei einer Kundendienstanfrage.
Gerätedaten wie Angaben zu Ihrem Gerät, Browser oder Netzwerk, Ihre IP-Adresse und weitere eindeutige Kennungen.
Nutzungsdaten wie Angaben zu Ihrer Interaktion mit den Diensten, einschliesslich wie und wann Sie diese nutzen oder darin navigieren.

Herkunft der Personendaten

Wir können Personendaten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, etwa wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre Personendaten übermitteln;
Automatisch über die Dienste, etwa von Ihrem Gerät bei der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen oder Websites sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
Von unseren Dienstleistern, etwa wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre Personendaten in unserem Auftrag erheben oder bearbeiten;
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre Personendaten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Personendaten zu folgenden Zwecken verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre Personendaten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, zur Ausführung Ihrer Bestellungen, zur Speicherung Ihrer Präferenzen und der Sie interessierenden Artikel, zum Versand kontobezogener Benachrichtigungen, zur Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtausch und anderen Transaktionen, zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch, zur Ermöglichung von Bewertungen sowie zur Gestaltung eines auf Sie zugeschnittenen Einkaufserlebnisses, etwa durch Produktempfehlungen. Dies kann die Nutzung Ihrer Personendaten zur Verbesserung der Dienste einschliessen.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre Personendaten für Marketing- und Werbezwecke, etwa zum Versand von Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites, unter anderem basierend auf früher gekauften oder in den Warenkorb gelegten Artikeln und weiteren Aktivitäten auf den Diensten.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre Personendaten zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Gewährleistung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses, zur Erkennung, Untersuchung und Abwehr möglicher betrügerischer, rechtswidriger, unsicherer oder schädlicher Aktivitäten, zum Schutz der öffentlichen Sicherheit sowie zur Absicherung unserer Dienste. Wenn Sie ein Konto eröffnen, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzername, Passwort und weitere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre Personendaten, um Ihnen Kundendienst zu bieten, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen unsere Dienstleistungen wirksam zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.

Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre Personendaten zur Einhaltung des anwendbaren Rechts, zur Reaktion auf rechtsgültige Verfahren einschliesslich Ersuchen von Strafverfolgungs- oder Behördenstellen, zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Beweiserhebungen, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen Verfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir Personendaten bekanntgeben

Unter bestimmten Umständen geben wir Ihre Personendaten zu legitimen Zwecken im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte bekannt. Dazu zählen:

An Shopify, Lieferanten und weitere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Betreuung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
An Geschäfts- und Marketingpartner zur Erbringung von Marketingdienstleistungen und für Werbung. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieter basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Sie können uns jederzeit anweisen, Ihre Daten nicht für zielgerichtete Werbung auf Grundlage Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben.
Wenn Sie uns anweisen, uns darum ersuchen oder anderweitig einwilligen, bestimmte Daten an Dritte bekanntzugeben, etwa für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, zur Erfüllung anwendbarer rechtlicher Verpflichtungen (einschliesslich der Beantwortung behördlicher Ersuchen, Vorladungen und Durchsuchungsbefehle), zur Durchsetzung anwendbarer Geschäftsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter.

Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und bearbeitet Personendaten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Von Ihnen übermittelte Daten werden an Shopify sowie an Dritte weitergeleitet, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzstaat befinden können, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Zum Schutz und zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts nutzen wir zudem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. In diesen Fällen ist Shopify für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung Ihrer Gesuche zur Ausübung Ihrer Rechte. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre Personendaten verwendet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy. Je nach Wohnsitz können Sie bestimmte Rechte über das Shopify Privacy Portal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen sowie deren übrige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschliesslich der Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der dort veröffentlichten Informationen. Angaben, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten machen, einschliesslich Inhalten auf Social-Media-Plattformen Dritter, können auch für andere Nutzerinnen und Nutzer der Dienste oder dieser Plattformen einsehbar sein, ohne dass deren Verwendung durch uns oder Dritte eingeschränkt wäre. Die Aufnahme solcher Links stellt für sich genommen keine Billigung der jeweiligen Inhalte, Betreiber oder Eigentümer dar, sofern dies nicht ausdrücklich in den Diensten offengelegt wird.

Daten von Kindern und Jugendlichen

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Personendaten von Personen, die das nach ihrem Wohnsitzrecht massgebende Mündigkeitsalter nicht erreicht haben; in der Schweiz gilt das vollendete 18. Altersjahr. Wenn Sie Inhaberin oder Inhaber der elterlichen Sorge eines Kindes sind, das uns seine Personendaten übermittelt hat, können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktangaben um deren Löschung ersuchen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahme vollkommen oder unüberwindbar ist und wir keine absolute Sicherheit gewährleisten können. Zudem können Daten während der Übermittlung an uns ungeschützt sein. Wir empfehlen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre Personendaten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten zur Führung Ihres Kontos, zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen. Geschäftsunterlagen einschliesslich Rechnungen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren gemäss Art. 958f OR auf.

Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) stehen Ihnen in Bezug auf Ihre Personendaten die folgenden Rechte zu. Diese Rechte gelten nicht absolut; in bestimmten Fällen können wir ein Gesuch im gesetzlich zulässigen Rahmen einschränken oder ablehnen.

Auskunftsrecht (Art. 25 revDSG). Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Recht auf Datenherausgabe und -übertragung (Art. 28 revDSG). Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder diese an Dritte übertragen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf Berichtigung (Art. 32 revDSG). Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.
Recht auf Löschung und Widerspruch (Art. 32 revDSG). Sie können die Löschung oder Vernichtung Ihrer Personendaten verlangen oder der Bearbeitung widersprechen.
Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in unseren Nachrichten beenden. Auch nach einer Abmeldung senden wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen, etwa zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.
Widerruf der Einwilligung. Soweit wir Personendaten gestützt auf Ihre Einwilligung bearbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können diese Rechte über die in den Diensten vorgesehenen Wege oder über die unten aufgeführten Kontaktangaben ausüben. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre Personendaten verwendet und welche Rechte Ihnen in Bezug auf die von Shopify bearbeiteten Daten zustehen, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/de.

Die Ausübung dieser Rechte hat keine Nachteile für Sie zur Folge. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihr Gesuch bearbeiten können. Sie können eine bevollmächtigte Person mit der Ausübung Ihrer Rechte beauftragen; in diesem Fall verlangen wir einen Nachweis der Vollmacht und gegebenenfalls eine direkte Identitätsprüfung bei Ihnen. Wir beantworten Ihr Gesuch in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Beschwerden

Wenn Sie Beanstandungen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten aufgeführten Kontaktangaben. Sie haben zudem das Recht, eine Anzeige beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, einzureichen oder den Zivilweg zu beschreiten.

Bekanntgabe ins Ausland

Wir können Ihre Personendaten ausserhalb der Schweiz übermitteln, speichern und bearbeiten, insbesondere in die Europäische Union und in die Vereinigten Staaten.

Erfolgt eine Bekanntgabe in einen Staat, dessen Gesetzgebung nach Einschätzung des Bundesrates keinen angemessenen Schutz gewährleistet (Art. 16 revDSG i. V. m. Anhang 1 DSV), stellen wir einen angemessenen Schutz durch geeignete Garantien sicher, namentlich durch die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Vertragswerke.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, etwa um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Fassung veröffentlichen wir auf dieser Website, aktualisieren das Datum der letzten Änderung und informieren Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt

Handelsname: Mara Zürich
Einzelunternehmen: Afonso Santos
Firmenadresse: Pilgerweg 3, 8340 Hinwil (keine Rücksendeadresse)
Firma: AFOVAO LLC
Firmenadresse: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31529, Casper, Wyoming 82609, USA (keine Rücksendeadresse)
Lageradresse: Route des Chavannes 16, 1680 Romont, Schweiz (keine Rücksendeadresse)
Handelsregisternummer (Wyoming): 30-1471976
E-Mail: info@marazurich.ch
Telefonnummer: +1 (307) 855-1761
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr

Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.